يتم التعرف في هذا البرنامج على أنواع الناس في تعاملهم مع المشكلات المتنوعة التي تواجه الانسان في حياته اليومية. ومن ذلك يتم التعرف على مستويات المسئولية بين الناس.
أيضا يتم مناقشة أسباب اختلافات الناس لفهم ومعالجة المشكلات وذلك بتغير طريقة الإدراك الذهني للمشكلات بين شخص وآخر. وذلك من خلال طرح شيق يضع أمام المتدرب طرق عملية تتيح له تصور أبعاد المشكلة ومحاولة وضح حلول لها.
كما يتطرق البرنامج إلى السبل الكفيلة باتخاذ الحلول المناسبة للمشكلات وذلك من خلال اتباع آلية للبحث عن البدائل، أيضا يتم مناقشة ايجابيات تحديات الحياة ووقوع المشكلات.
وفي النهاية يتم الحديث عن بعض النظريات لحل المشكلات وهي نظرية القباطنة لمواجهة الأحداث، والعلاقة بين المنظور الداخلي والحدث الخارجي.
